El uso del Internet se ha convertido en un servicio fundamental en las organizaciones pero también puede significar un problema de seguridad y de productividad empresarial, por ejemplo el mal uso puede ocasionar:
- Riesgos de seguridad por visitas a páginas que representen un peligro potencial para la información de su organización. (Virus, Troyanos, Hacker).
- Consumo improductivo del ancho de banda por parte de los usuarios, en actividades tales como descargar videos, música, radio on line.
- Pérdida de horas hombre en actividades ajenas al trabajo. (Chat, Foros, Web Mail, Skype).
Pensando en ello hemos desarrollado SquidMonitor, un potente analizador de navegación en tiempo real que emite reportes gráficos detallados totalmente personalizados acorde a las exigentes necesidades del mundo corporativo.
SquidMonitor guarda en una base de datos todo el tráfico de navegación de los usuarios. Esta información es procesada y las páginas visitadas son categorizadas según una base de datos que permanentemente se encuetra actualizandose. Esta categorias son importantes pues nos ayudan anaizar y mostrar reportes ejecutvos ordenados y entendibles, por ejemplo categorías como son Radio en Línea, Multimedia, Webmail, Gobierno, WebMessenger, Pornografía , Video en Línea etc.
Por que usar SquidMonitor?
En un día cualquiera de trabajo 18% de los empleados entrarán a Internet 10 o más veces sin un propósito productivo. Pero si no están trabajando, ¿qué están haciendo?
Una encuesta realizada por Nielsen NetRatings Inc. demostró que el 60% de los trabajadores, que tienen
acceso a la red en horas de oficina, visitó un sitio de compras o sitio de entretenimiento y un 17% entró a Sitios para adultos. Un 33% entraron a diferentes sitios no relacionados directamente con sus actividades laborales. Más aún, el 62% de los empleados de empresas privadas entrevistados admitió que usa el World Wide Web para fines personales varias veces al día, durante las horas de oficina. La encuesta no determina el tiempo utilizado por los empleados que admitieron acceder para fines personales a la Web de la Internet.
¿Cuánto cuesta a las empresas el uso no autorizado?
Los costos estimados y las consecuencias asociadas al uso de Internet de manera improductiva son asombrosos. Las forma más comunes en la que ello afecta a la empresa es la pérdida de productividad.
En promedio, el costo por la navegación no productiva en los Estados Unidos asciende a US$ 54 billones de dólares. La pérdida de productividad se estima en un 30% a 40% anualmente, debido al acceso con fines personales a la Internet, de acuerdo a Garner Group.
Por otro lado, Intel realizó estudios encontrando que los empleados tenían graves interrupciones digitales y al limitarles estas se sintieron más productivos y creativos. Los datos son alarmantes, los empleados pierden mucho tiempo leyendo correos electrónicos irrelevantes, contestando llamadas o mensajes de teléfono, el tiempo perdido en interrupciones es del 28 por ciento, el productivo del 25; el tiempo de juntas y contestar el teléfono o contestar en línea el 20, la revisión de correos un 15 y sólo le queda para pensar y reflexionar un 12 por ciento.
Estas interrupciones tienen un costo: pérdida de productividad, y las empresas de tecnología de información se han dado cuenta de esto y están ayudando a las personas a reducir esa glotonería digital.
Como otro ejemplo, una de las compañías de investigación de informática ha descubierto que en un día típico de trabajo, un empleado entra a su cuenta de correo electrónico 50 veces más, 77 veces utiliza el Messenger y 40 visita portales.
Como una de las estrategias de IBM que está siendo utilizada para detener la avalancha digital, es que tras un uso indiscriminado de las consultas a internet se pone la pantalla en gris y le da un mensaje que dice “vete a caminar, trabaja en serio y échate unos bocados, volvemos en 15 minutos”.
Paralelamente, el grupo Intel arrancó 2 experimentos en septiembre de 2007 con 307 ingenieros y empleados de dos compañías distintas establecidas una en Austin, Texas y otra en Arizona; en el primer experimento se pidió a los empleados limitar el contacto por vía digital y personal por 4 horas cada martes por la mañana; a este momento se le llamo “el momento del silencio”.
Se concluyó que bajo la aplicación de esta estrategia, el impacto lograba un sentido común y una mayor conciencia acerca de los propios hábitos de las personas y así lograr que sin interrupciones puedan relajarse, producir y realmente pensar.
No se trata de eliminar la herramienta, sino de restringir racionalmente su uso.
Características Técnicas
Alguna de las características técnicas más importantes de SquidMonitor.- Monitor Ajax en tiempo real para el uso de ancho del Internet.
- Monitor Ajax en tiempo real para el uso de ancho de banda por usuario.
- Top-ten de páginas más visitadas. Top-ten de los usuarios que más han generado tráfico. Detalle de acceso a Internet
- (Navegación) en tiempo real por usuarioEdición de reportes de direcciones IP de la PC a nombres verdaderos.
- Integración a LDAP de Active Directory de Microsoft.
- Definición de grupos
- Configuración de categorías por tipo de navegación.
- Monitor Ajax de log por usuarios focalizados
- Seguridad de ingreso login y password de administrador.
- Reportes detallado por usuario , grupos , fechas.
- Reportes ejecutivos por usuario, grupos , fechas.
- Reportes por categorías por usuarios, grupos o toda la red
- Reportes de tendencias de navegación en día , semana, mes a usuarios, grupos o toda la red.
- Reportes gráficos de Tendencias de Navegación , es posible analizar a un usuario o grupos de usuarios con respecto a un tipo página o página específica en el tiempo.
- Usuarios ilimitados
- Ambiente Web se usa tecnología PHP5 , Ajax , Java Script
- Almacenamiento de data en DB MySQL .
- Filtro basado en Squid Proxy
- Upgrades del software automáticas por 12 meses
- Actualización de base de datos de categorías por 12 meses.
- Soporte incluido on-line por 12 meses.
Una vez agrupadas o categorizadas SquidMonitor puede mostrar el gráfico de como se reparte el ancho de banda utilizado en Internet. Estos reportes los muestra por rangos de fechas, por usuario o de toda la red.
Con la finalidad de presentar reportes que le sean de utilidad. Los administradores en esta sección tienen la posibilidad de crear o personalizar categorías propias de la empresa como son competencia etc. Estos reportes además de imprimirse en pantalla pueden ser exportadas a formato PDF.
SQUIDMonitor muestra en tiempo real el total del ancho de banda en KBytes utilizado por su organización, así como el de las direcciones IP o estaciones que se encuentran navegando, esto es importante para ayudar a detectar anomalías como ataque de troyanos o spyware.